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售后服务 SERVICE
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FAQ

  • Q 突然发现楼上漏水怎么办?

    A

    检查自己家的上水阀门是否关闭,未关闭请及时关闭,如果有温控仪请将温控仪电源关闭,及时给当地的服务网点打电话报修。

  • Q 洗澡时水忽冷忽热是怎么回事?

    A

    太阳能热水器安装在一定高度,热水压力是稳定的,洗澡时淋浴喷头流出的水忽冷忽热是由于自来水的水压不稳定造成的。
    解决它的办法有:
    ①建议用户洗澡时选择在小区用水的低峰区;
    ②建议在楼顶或与热水器同样的高度安装冷水箱,用冷水箱中的水调节后进行洗浴;
    ③建议在室内安装恒温阀。

  • Q 太阳热水机使用有哪些注意事项?

    A

    ⑴严禁湿手操作电器部分,洗浴前将赛德热辅系统和防冻带切断电源,严禁将漏电保护插头当作开关用,电器部分严禁频繁启动。
    ⑵发现冷水管路中有热水时应及时报修,以防热水回流将冷水管路烫坏。
    ⑶室内气温低于0℃时,应将管路中的水放空并保持放水阀门常开,以防冻坏管路及室内铜配件。
    ⑷雷雨、大风天气时严禁使用太阳能热水器,并将水箱中水上满增加自重,并将控制系统部分切断电源。
    ⑸为了您的健康,太阳能热水器中的水最好不要食用,因为集热器中的水不能彻底放出,容易滋生细菌,对健康有害。
    ⑹排气口严禁堵塞,严禁私自安装或改装任何装置,以免排气不畅而损坏水箱。
    ⑺太阳热水机出现问题应及时与特约维修站联系,请勿私自改动或打私人手机报修。
    ⑻严禁用喷头直接放高于60度的热水。
    ⑼小孩、老人洗浴时需有人陪护,防止烫伤。
    ⑽洗澡时严禁将水喷淋到电器部分,尤其当使用浴霸时更应注意。
    ⑾如果天气不好,想洗浴时应提前启动赛德热辅系统。
    ⑿混水阀在不使用时应将把柄转到冷水端或热水端,防止通过混水阀串水。
    ⒀启动赛德热辅系统时,必须确认水箱中有大于两个水位的水,如果没有仪表,必须在确认水满状态下进行加热。
    ⒁为了防止白天太阳光照射后水受热膨胀在溢流管中往外滴水,可以在上满水后,在淋浴喷头或其用水处往外放一部分水,同样在冬天可以防止冻堵排气口。
    ⒂注意收听收看天气预报,如当天光照不强,可据实际需要上1/3或2/3的水。
    ⒃因停电防冻带不能使用时,可以将用水阀门稍微打开滴水,可以起到一定的防冻效果。

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